Obchodní podmínky
Všeobecné obchodní podmínky e‑shopu MedBerry
- Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi:
Prodávajícím: MAR-EKON s.r.o., IČO: 26959887, DIČ: CZ26959887, sídlo: Bosonohy 501, 642 00 Bosonohy, Česká republika, e‑mail: hromek@mar-ekon.cz, tel.: +420 731 495 771.
Kupujícím: fyzická nebo právnická osoba, která uzavře kupní smlouvu prostřednictvím e‑shopu www.medberry.cz.
Tyto podmínky jsou závazné pro obě strany a tvoří nedílnou součást kupní smlouvy.
Obchodní podmínky se nevztahují na případy, kdy osoba, která má v úmyslu nakoupit zboží od prodávajícího, je právnickou osobou či osobou, jež jedná při objednávání zboží v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci svého samostatného výkonu povolání.
Ustanovení odchylná od obchodních podmínek, je možné sjednat v kupní smlouvě. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními obchodních podmínek.
Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Kupní smlouvu lze uzavřít v českém jazyce.
Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nesou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.
- Registrace, uživatelský účet a věrnostní systém
Registrace. Nakupovat u nás můžete i bez registrace. Pokud se rozhodnete registrovat, budete mít větší přehled o historii svých objednávek, stavu nové objednávky atp. Registraci zákazníka provedete na webové stránce vyplněním registračního formuláře. Pro vytvoření registrace je nezbytné potvrdit, že jste se seznámili s obsahem těchto obchodních podmínek a se zásadami pro zpracování osobních údajů.
Povinnost uvádět pravdivé a správné údaje. Při registraci na webové stránce obchodu a při objednávání zboží je zákazník povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje. Údaje uvedené v uživatelském účtu je zákazník při jakékoliv jejich změně povinen aktualizovat. Údaje uvedené zákazníkem v uživatelském účtu a při objednávání zboží jsou prodávajícím považovány za správné.
Uživatelský účet. Pomocí emailu a zvoleného bezpečného hesla můžete vstupovat do svého uživatelského rozhraní (dále jen „uživatelský účet“), kde můžete mimo jiné provádět i objednávky zboží.
Zablokování uživatelského účtu. Zákazník je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně informací nezbytných k přístupu do jeho uživatelského účtu. Zákazník není oprávněn umožnit využívání uživatelského účtu třetím osobám. Uživatelský účet můžeme zablokovat po třech (3) neúspěšných pokusech o přihlášení. Činíme tak z bezpečnostního hlediska, aby nedošlo zejména ke zneužití vašeho uživatelského účtu. Pokud bude váš uživatelský účet zablokován, prosím kontaktujte nás na na e-mailu hromek@mar-ekon.cz.
Možnost zrušit uživatelský účet při jeho neužívání. Můžeme zrušit uživatelský účet, a to zejména v případě, kdy zákazník svůj uživatelský účet déle než 1 rok nevyužívá, či v případě, kdy zákazník poruší své povinnosti z kupní smlouvy ve znění těchto obchodních podmínek.
Nutná údržba. Zákazník bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu.
Věrnostní program. Pokud budeme věrnostní program poskytovat, budu moci registrovaní zákazníci využívat výhod našeho věrnostního programu. Informace tom, jak program funguje a jak se do něj můžete zapojit, pokud ho pro Vás připravíme, naleznete na webových stránkách.
- Nabídka zboží
Prodávající nabízí med a produkty z medu (květový, pastovaný, květový med z období květu lípy, květový med z akátové oblasti, květový ochucené medy, medové dárkové balíčky).
U každého produktu je uveden popis, cena včetně DPH a dostupnost.
Fotografie produktů jsou ilustrativní.
- Objednávka a uzavření smlouvy
Kupní smlouva vzniká potvrzením objednávky ze strany prodávajícího.
Kupující je povinen uvést správné a úplné údaje.
Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout v případě zjevné chyby v ceně nebo nedostupnosti zboží.
- Cena a platební podmínky
Cena je uvedena v českých korunách (Kč) a je uvedena včetně DPH. Cena zboží je platná po dobu, po kterou je zobrazena na webové stránce e-shopu. Prodávající nad ráme může s některými zákazníky uzavřít kupní smlouvu za individuálně sjednaných podmínek.
Možnosti platby. Cenu zboží, případné náklady spojené s dodáním zboží podle kupní smlouvy, můžete uhradit způsoby uvedenými v druhém kroku objednávky (Doprava a platba), a to:
převodem na účet č. 172448290/0600 (Moneta Money bank),
online platba kartou,
rychlá online platba prostřednictvím Vaší banky,
hotově, dobírka.
Způsob platby zákazník zvolí v průběhu objednávky. Více o způsobech platby naleznete na našich webových stránkách.
Prodávající může požadovat platbu předem.
Záloha na cenu zboží. Můžeme po zákazníkovi požádat zálohu či jinou obdobnou platbu.
Náklady na balné a dopravné. Na webových stránkách našeho e-shopu (Doprava a platba) naleznete také informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží. Výše nákladů spojených s balením a dodáním zboží bude záležet zejména na zvoleném přepravci a míst, kam bude zboží doručeno. Objednávky o minimální celkové ceně uvedené na našich webových stránkách Vám doručíme zdarma.
Cena za dodané zboží. Společně s kupní cenou je zákazník povinen zaplatit také případné náklady spojené s balením a dodáním zboží a případný příplatek za způsob platby. Není-li uvedeno výslovně jinak, rozumí se dále kupní cenou i náklady spojené s dodáním zboží. Před závazným dokončením objednávky bude zákazník informován o konečné ceně obsahující i náklady balného a dopravného.
Slevy z ceny zboží a výhodné akce. Pokud budeme na e-shopu nabízet výhodné akce či jiné slevy zboží, tato informace se objeví zvýrazněná na webových stránkách. Zejména se může jednat o následující akce:
Akce na med 2+1 zdarma. Při vložení tří různých druhů medů, platí že nejlevnější z těchto medů bude pro vás zdarma.
Akce na med 1+1 zdarma. Při vložení dvou různých druhů medů, platí že nejlevnější z těchto medů bude pro vás zdarma.
Akce na med 3+1 zdarma. Při vložení čtyř různých druhů medů, platí že nejlevnější z těchto medů bude pro vás zdarma.
V případě, že využijete právo odstoupit od kupní smlouvy pro výrobky zakoupené ve výhodné akci dle těchto obchodních podmínek, jste povinni nám zaslat zpět všechny výrobky zakoupené v této výhodné akci, abychom Vám vrátili celou kupní cenu, v opačném případě jsme oprávněni vrátit Vám pouze poměrnou část kupní ceny. Případné slevy z ceny zboží či jiné výhodné akce námi poskytnuté zákazníkům nelze vzájemně kombinovat.
Nereálná cena zboží. V případě zobrazení nereálné ceny v hodnotě 0 Kč (slovy nula korun českých) nebo zobrazení vysoce netržní ceny, kdy za tržní cenu je považována taková cena, která je pod naší nákupní cenou, si vyhrazujeme právo tuto položku odstranit z objednávky. Zákazník bude o této skutečnosti informován.
Forma faktury. Sjednáváme si, že faktury budou zaslány elektronicky, a to na emailovou adresu uvedenou na objednávce.
- Dodací podmínky
Zboží je doručováno prostřednictvím kurýrní služby (DPD, PPL) nebo Českou poštou.
Dodací lhůta obvykle 2–5 pracovních dnů od potvrzení objednávky, pokud je zboží skladem. Pokud by nastala situace, že bude zboží vyčerpáno a nebudeme schopni dodat Vámi objednané zboží ve stanovené době, pak Vás budeme kontaktovat, abychom se dohodli na dalším postupu.
Náklady na dopravu jsou uvedeny při objednávce:
Česká pošta: 99 Kč,
Kurýrní služba: od 130 do 180 Kč, (dle přepravce)
Dobírka: +30 Kč.
Způsob dopravy, osobní převzetí. Zákazník má na výběr zvolit si dopravu zboží na libovolnou adresu prostřednictvím našeho smluvního dopravce za přepravní cenu, která je uvedena v průběhu objednávky.
Převzetí zboží. Při přepravě zboží zákazníkovi spotřebiteli je námi zboží předáno v okamžiku, kdy dopravce předá zboží zákazníkovi na místě předání (zpravidla první dveře/vrata/brána v místě dodání určené zákazníkem. Právě okamžikem převzetí zboží zákazníkem přechází na zákazníka nebezpečí škody a nahodilého zhoršení kvality zakoupeného zboží. V případě osobního vyzvednutí si zboží zákazníkem se považuje zboží za dodané okamžikem převzetí zákazníkem či jinou osobou zákazníkem určenou.
Náklady na zvláštní způsob přepravy. V případě, že je způsob dopravy smluven na základě zvláštního požadavku zákazníka, nese zákazník riziko a případné dodatečné náklady spojené s tímto způsobem dopravy.
Škoda, která může vzniknout prodávajícímu nepřevzetím zboží. Nepřevezme -li zákazník spotřebitelem zboží při jeho dodání dopravcem, zboží je následně vráceno prodávajícímu a současně zákazník spotřebitel od kupní smlouvy neodstoupí ve lhůtě 14 dnů od marného doručení zboží, je prodávající oprávněn požadovat po zákazníkovi náklady účtované dopravcem na dodání zboží zpět prodávajícímu. Tento náklad představuje pro prodávajícího škodu, která vznikla porušením zákonných povinností zákazníka ve smyslu §21913 odst. 1 občanského zákoníku. Prodávající je současně oprávněn účtovat poplatek za uskladnění zboží ve výši 300 Kč (slovy: tři sta korun českých) a dále je oprávněn od kupní smlouvy odstoupit.
Možnost započtení nároků. Nárok na úhradu nákladů za uskladnění zboží a nárok na náhradu škody porušením zákonných povinností zákazníka podle této části obchodních podmínek jsme oprávněni v souladu s § 21913 občanského zákoníku jednostranně započíst proti nároku zákazníka na vrácení kupní ceny.
Povinnost zákazníka při převzetí zboží. Zákazník je povinen zboží při jeho převzetí zkontrolovat a přesvědčit se o jeho vlastnostech (zejména zda zákazník obdržel správný druh zboží, zda má zboží ujednanou jakost, zda zboží ve svém balení obsahuje vše, co podle návodu obsahovat má). V případě viditelného poškození zásilky dopravcem je zákazník povinen takovou zásilku nepřevzít od dopravce vůbec.
Neneseme odpovědnost za škody způsobené dopravcem, případně pozdním doručením zboží, ať bylo zpoždění způsobeno z jakéhokoliv důvodu.
- Výhrada vlastnictví
Úplné zaplacení kupní ceny. Vyhrazujeme si u zákazníků výhradu vlastnictví ke zboží až do úplného zaplacení kupní ceny podle příslušné kupní smlouvy. To znamená, že pokud neuhradíte kupní cenu, nestanete se vlastníkem daného zboží.
Výhrada vůči zákazníkům podnikatelům. Pro zákazníky podnikatele si vyhrazujeme vlastnictví ke zboží, dokud nejsou uhrazeny veškeré pohledávky, které vůči nim máme. Zákazník je povinen nakládat se zbožím s výhradou vlastnictví s řádnou péčí a pojistit je na své náklady dostatečně, pro případ poškození na hodnotu nového zboží.
- Odstoupení od smlouvy
Kupující má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží.
Odstoupení je možné pouze u neotevřeného a nepoškozeného balení.
Kupující nese náklady na vrácení zboží.
Prodávající vrátí kupní cenu do 14 dnů od doručení vráceného zboží.
- Reklamace a záruka
Na zboží se vztahuje zákonná záruka 24 měsíců.
Reklamace se uplatňuje písemně nebo e‑mailem na hromek@mar-ekon.cz.
Prodávající rozhodne o reklamaci do 30 dnů.
- Ochrana osobních údajů
Prodávající zpracovává osobní údaje kupujícího pouze za účelem vyřízení objednávky.
Podrobnosti jsou uvedeny v dokumentu „Zásady ochrany osobních údajů“ dostupném na www.medberry.cz..
Cookies. Používáme tzv. soubory cookies, které mohou být ukládány na koncovém zařízení (buď na základě souhlasu, nebo k ochraně našich oprávněných zájmů). Preference si může zákazník nastavit přímo na našich webových stránkách, kde najde informace o používání souborů cookies.
- Vyšší moc
Za vyšší moc se pro účely těchto obchodních podmínek považuje každá událost nezávislá na vůli prodávajícího, která brání ve splnění jeho povinností a kterou nebylo možné předvídat nebo její následky odvrátit či překonat. Za vyšší moc se považuje zejména přírodní katastrofa, požár, výbuch, záplavy zemětřesení, teroristický útok, válka, stávka nebo jiné události (včetně situací způsobených v důsledku šíření nemoci COVID -19), které jsou mimo kontrolu smluvních stran.
Vyloučení odpovědnosti prodávajícího. Po dobu trvání vyšší moci prodávajícího, neodpovídá za neplnění svých povinností z kupní smlouvy, potažmo těchto obchodních podmínek.
- Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky jsou platné od 1. 12. 2025.
Prodávající si vyhrazuje právo podmínky měnit, přičemž nová verze je vždy zveřejněna na e‑shopu.
Přílohu obchodních podmínek tvoří vzorový formulář pro odstoupení od kupní smlouvy.
Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivovaná prodávajícím v elektronické podobě a není přístupná.
Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních ustanovení.
Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí českým právem.
